Обмен и возврат

Контактные линзы относятся к предметам медицинского назначения и личного использования, являются товарами, не подлежащими обмену и возврату при надлежащем качестве (Постановление Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002).

Согласно ст 11 и ст. 20 Закона “О защите прав потребителей” от 09-01-2012 г.№90-3 , если ненадлежащее качество товара было доказано независимой экспертизой, мы его обменяем или вернем Вам деньги.

После проведения зкспертизы, при условии подтверждения производственного брака Товара, мы вернем Вам деньги или обменяем на аналогичный товар. В случае отсутствия брака  стоимость экспертизы будет взыскана с лица, обратившегося в нашу орагнизацию с заявлением о наличии брака.

В случаях очевидного брака Товара обмен или возврат денег будет осуществлен непосредственно после подачи и рассмотрения заявления.

Обмен  или возврат денег осуществляется ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ КАССОВОГО ЧЕКА  и при сохранении целостности индивидуальной упаковки.

Вы имеете право отказаться от товара, в случае несоответствия доставленного товара Вашему заказу. Отказ происходит непосредственно при доставке товара.